联邦快递的经营革命作者：hktygs 来源：www.hktygs.com 日期：2012/2/29 21:12:18 点击：16055 属于：航空物流常识
每一家企业都发现互联网络的环球网是向客户、合伙人或投资者传送信息的极好办法。现在它们又发现把同样的技术用于企
业内部——通过内部网——可以明显改善内部的通信联系，揭示隐蔽的信息，并改进组织结构。
在利用互联网络做生意的简短历史上，联邦 航空快递公司的客户网址成了取得巨大成功的传奇故事。《商业周刊》报道，这家投递包裹业的大公司每天运送包裹达240万件。它于1994年11月在环球网上置了一个服务器，为客户提供一个直接进入联邦航空快递公司跟踪包裹数据的宙口。每天有1．2万客户按动镀钮通过环球网网页找到放置他们包裹的淮确地点，而不必让包裹检查人员去替他们寻找。据估计，如此下去联邦快递公司每年节约200万美元。 联邦航空快递公司负责网络技术的经理苏珊·戈德纳说：“我们看到限踪包裹技术取得的成功，于是说： ‘哇，不知道在我们公司
内部还能做什么?”答案是：大有可为。今天共有印个环球网网址在公司内部运作，大部分是雇员为自己建立的。下一步．联邦航空快递公司正在为它在全世界的3万名白领雇员配备环球网洲览器，以使他们能进入公司总部(位于美国田纳西州的孟菲斯)内正在建立的许多新地址。这是该公司建设内部网的一个步骤。
联邦航空快递公司不是独一无二的。一些公司在使用公共环球网网址推销产品和服务之后，正利用环球网作为迅速革新其组织结
构的捷径。这些内部网利用互联网络和环球网的基础设施和标徒，通过叫做“防火墙”的软件程序对公开的互联网络实行封锁，自己的雇员可以闯过这些培，到达互联网络，而未经授权的用户却无法进入这种内部网。
事实证明，内部网可取代其他形式的内部通信联系，其中包括通常的计算机系统，费用既便宜，功能又强大。内部网最明显
的优点之一是，采用它之后就不需要纸张了。因为环球网浏览器可在任何一种计算机上运行，所以任何雇员都可看到同一条电子信息。这就是说，可以在环球网上把各种文件(公司内部电话溶、工作程序手册、培训材料、调拨单据)转变为电子形式，并
不断加以更新，却几乎一文钱都不用花。
加利福尼亚州的市场调研公司佐纳研究公司预言，1997年，内部网服务器的软件销售额将从1995年的4．76亿美元增加到40多亿美元。佐纳公司说，到1998年，这个数字将达80亿美元，是互联网络服务器业务的4倍。这还不包括所有那些进入内部网市场的应用程序、编程工具及其他软件。
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