iPhone5越洋上海航空快递过来变碎纸

作者：hktygs　来源：www.hktygs.com　日期：2012/12/9 10:34:39　点击：12175　属于：航空物流常识

 

　　 越洋包裹里物品被掉包？

 

　　 EMS快递查询记录显示，吴小姐的朋友在11月30日从美国使用EMS给她寄了一个包裹。“包裹里是一部刚在美国上市的iPhone5和一件背心，”吴小姐说。上海航空快递12月1日离开美国，4日到达广州，并于6日到达深圳。

 

　　 吴小姐签收后，当着快递员的面打开包裹，却只看到一条裙子和一些碎纸，当场便拒收了。“背心不见了，而这条裙子上的文字标签、logo等已经被人剪掉，”吴小姐说，包裹上的收件人地址、姓名均无误，她认为东西被偷了。

 

　　 邮局称问题出在美国

 

　　 随后，吴小姐到邮政局投诉，邮局称问题出在美国，与邮局并无关系。对此，邮政局回应记者称，包裹从美国到达中国后，经海关检查通过，便交由EMS派发快递。“只要包裹的外包装和重量，与寄包裹时一样，便不是邮局的问题，”邮局称，其进一步说，问题只会出在美国方面，此事只能从美国查起。

 

　　 随后，吴小姐向公安局报案，警方表示尽管超过两千元可以立案，但只能由吴小姐的朋友从美国立案。吴小姐猜测，作案的人是老手，“小偷小心翼翼打开塑料袋装着的物品单，然后放入同等重量的东西封好。”目前，吴小姐的包裹已经发回美国，邮局方面表示，最迟一个月内回复。

 

　　 业内人士指出，目前国内关于上海航空快递赔偿方面相关的法律法规仍处于缺失状态，对于没有保价或购买保险的快件遗失如何赔付并没有明确的规定。（此报料来自移动无线城市wap.szicity.com）

 

　　 网购上海航空快递签收

 

　　 可先沟通约定

 

　　 深圳晚报讯（见习记者 陈晓鑫）日前，交通运输部起草的《快递市场管理办法（修订征求意见稿）》（下称“《办法》”）公开征求意见中规定，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。外包装出现明显破损等异常情况时，企业应当告知收件人先验收内件再签收。

 

　　 此外，对于网络购物，《办法》还规定“企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认”，这意味着网购快递如何签收可事先沟通约定。

 

　　 此外，在今年“双11”期间，一些快递公司快件爆仓，就让市民到公司去领快件，《办法》明确禁止了这种行为。《办法》中规定，企业应当在承诺的时限内完成快件投递，并且应将快件投递到约定的收件地址和收件人（或者收件人指定的代收人）手中。